Foie Gras de Canard des Landes IGP

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Notre foie gras de canard des Landes IGP issu de circuit court est méticuleusement sélectionné en plein air et en plein cœur de la Chalosse et mis en bocal à Urrugne, au Pays Basque.

 

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Le foie gras, ce symbole de la gastronomie française est un détail à ne pas manquer pour enchanter vos dîners et apéritifs !

INGRÉDIENTS : Foie gras de canard IGP Sud-Ouest, sel de salies de Béarn, poivre blanc, sucre

CONDITIONNEMENT :  100g/200g

Informations complémentaires

Poids ND

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  1. Elodie (Client Certifié)

    Très bonne expérience ! Livraison parfaite et produit de qualité A recommander vivement

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Politique de livraison

ARTICLE 4 - LIVRAISON & RÉCEPTION DE LA COMMANDE

4.1. Livraison chez le Client

Les produits seront livrés à l'adresse postale renseignée par l’acheteur lors de sa commande figurant sur le bon de livraison. Une fois la commande validée, l’adresse ne pourra être modifiée. Les produits commandés sur www.maisonbalme.com sont livrés en France métropolitaine uniquement. L’acheteur pourra suivre l'évolution de la livraison de sa commande via un lien hypertexte permettant d’accéder à une page Internet qui lui sera communiquée lors de l’expédition de sa commande. Pour connaître les coûts et délais de livraison proposés par nos transporteurs, nous vous invitons à consulter les informations stipulées à l'article 4.2 ci-dessous.

4.2. Tarifs de livraison

CHRONOFRESH by Chronopost Tarif de livraison : 15€ (offert à partir de 150€ de commande) Chronofresh de Chronopost est une offre de transport express sous température dirigée (entre 0 et 4°C et -18°C) pour les produits alimentaires frais. Chronofresh assure le suivi du colis et de sa température de transport dans le strict respect de la chaîne du froid, garantissant un maximum de fraîcheur et une expérience client nouvelle. Les colis sont expédiés une fois par semaine tous les jeudis après réception du paiement.

4.4. Retard de livraison et perte/vol d’un colis

Tout retard suspect de livraison devra être signalé par écrit dans les meilleurs délais par l’acheteur à MAISON BALME qui effectuera une enquête auprès du transporteur. A compter de l'exercice du droit de dénonciation, ou des conclusions de l’enquête effectuée par MAISON BALME confirmant la perte du colis, MAISON BALME effectuera un remboursement sur le compte bancaire débité lors de la commande, dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception de la dénonciation, à l'exclusion de toute autre indemnisation, ou réexpédiera les produits à ses frais selon la volonté de l’acheteur.

4.5. Réception des Produits par le Client

Chaque livraison est déclarée effectuée dès mise à disposition de la commande auprès de l’acheteur par le transporteur, matérialisé par le système de contrôle utilisé par le transporteur. Aucune contestation relative à la livraison en elle-même ne sera possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le système informatique du transporteur faisant foi. Sans préjudice des délais dont dispose l’acheteur au titre de son droit de rétractation tel que précisé à l’article 5 ci-dessous, il lui appartient de :

  • Déballer le colis en présence du livreur, et
  • Inscrire des réserves manuscrites circonstanciées sur le Bon de Livraison. Les réserves prises par le destinataire à la livraison constituent des moyens de preuve de l'existence et de l'importance du dommage. L’acheteur doit veiller à être précis et complet dans sa rédaction (la simple mention « sous réserve de déballage » est considérée comme trop générale et imprécise), et
  • Notifier par lettre en recommandé avec accusé réception un courrier de protestation motivé à votre transporteur dans un délai de trois (3) jours à compter de la réception conformément aux dispositions de l'article L.133-3 du Code de commerce), et
  • En informer MAISON BALME par courrier électronique ou courrier recommandé dans un délai de trois (3) jours ouvrés suivant la livraison de la commande dont les coordonnées figurent sur www.maisonbalme.com. L’acheteur prendra soin à cet égard de joindre à son envoi une copie de la réclamation adressée au transporteur.

Politique de remboursement

ARTICLE 5 - DROIT DE RÉTRACTATION DU CLIENT

5.1. Produits MAISON BALME

Le client est informé, reconnaît et accepte que MAISON BALME distribue sur www.maisonbalme.com des produits dits d’épicerie et des produits frais. Ces derniers sont des denrées alimentaires à date limite d’utilisation optimale (DLUO) ou à date limite de consommation (DLC) Dès lors, s'agissant des produits commandés sur www.maisonbalme.com, conformément aux dispositions de l'article L.121-17 du Code de la Consommation, et sous réserve des hypothèses visées à l’article L.121-21-8.4° dudit Code, l’acheteur ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l'article L.121-21 du Code de la Consommation. Ainsi, les commandes présentant des denrées alimentaires à date limite d’utilisation optimale (DLUO) et/ou des denrées alimentaires périssables à date limite de consommation (DLC) ne sont pas sujettes au droit de rétraction légale et ne pourront ainsi faire l’objet d’une demande de retour pour échange ou remboursement. En revanche, s'agissant des produits d’épicerie MAISON BALME, l’acheteur dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs, à compter de la date de réception de la commande, pour les retourner sous réserve néanmoins que lesdits articles soient retournés intacts, dans leur emballage d’origine, non ouverts. Les éventuels frais de retour sont à la charge de l’acheteur aussi ce dernier préviendra MAISON BALME du retour effectué et communiquera l’éventuel numéro de suivi du colis. Dès réception, le Service Client de MAISON BALME accuse réception de cette demande par courrier électronique et lance la procédure de remboursement qui sera faite dans un délai maximum de quatorze (14) jours.

5.2. Limites et exclusions de droit de rétractation

Tout produit retourné incomplet, abîmé, utilisé, lavé, endommagé, détérioré, sali ou encore consommé, même en partie, ne sera pas remboursé. De même, la responsabilité de l’acheteur pourra être engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques essentielles et le bon fonctionnement des produits. Enfin, conformément à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation, l’acheteur ne pourra pas exercer de droit de rétractation pour :

  • les produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; à l’instar de l’ensemble des produits frais.
  • les produits qui ont été descellés par l’acheteur après la livraison et les Produits qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Retour / Annulation / Echange

RTICLE 7 - GARANTIES COMMERCIALES

7.1. Droit de retour

En cas de réception d’un produit non-conforme, et sous réserves des dispositions de l’article 5.2, l’acheteur est autorisé à retourner le produit non conforme MAISON BALME dans un délai de trente (30) jours après la réception de sa commande. Il est à cet égard précisé que MAISON BALME n'accepte pas les colis adressés en port dû, et que le produit devra être impérativement retourné dans son conditionnement et emballage d'origine. MAISON BALME réalisera un contrôle quant à la non-conformité du produit qui, si elle est confirmée, entraînera automatiquement remboursement au profit de l’acheteur. Ce remboursement sera effectué sur le compte bancaire débité lors de la commande du Produit dans un délai de trente (30) jours après la réception. Ce remboursement comprendra également le remboursement des frais de livraison initiaux si l’ensemble des produits livrés est retourné. Si l’ensemble de la commande n’est pas retourné dans son intégralité, aucun remboursement des frais de livraison initiaux ne sera effectué. Tout risque lié au retour du Produit demeure à la charge du Client.

7.2. Droit d'échange

En cas de réception d’un produit non-conforme, et sous réserves des dispositions de l’article 5.2, le Client est autorisé à échanger le produit non-conforme auprès de MAISON BALME dans un délai de trente (30) jours après la réception du produit concerné. Pour les commandes des produits MAISON BALME et à l’exclusion de toute denrée alimentaire, sauf s’il s’avère que ladite denrée alimentaire présentait une date de péremption antérieure à la date de livraison du produit lors de sa réception par le Client, ce dernier devra le retourner à échanger par voie postale après obtention d’un bon de retour en s’adressant par email au service client à l’adresse ……… MAISON BALME réalisera un contrôle quant à la non-conformité du Produit qui, si elle est confirmée, entraînera un échange.